রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wm55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wm55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং স্বচ্ছ। আপনার তথ্য কখন মুছে ফেলা হবে তা-ও নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার তথ্য পথে বাধা পড়ে না।

OTP যাচাই

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, ফলে অ্যাকাউন্টে অনুমতিহীন প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটের কুকি শুধু কার্যকারিতার জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন তথ্য রাখা হবে তা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবই নির্দিষ্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই যাতে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — দলটি কার্যদিবসে সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেই সরাসরি প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর উত্তর দেওয়া হলো — সহজ ভাষায়, পরিষ্কারভাবে।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারবেন।

কুকি শুধু সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য — যেমন লগইন অবস্থা মনে রাখা। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

লেনদেনের তথ্য নিরাপত্তা যাচাই ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এই মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wm55 Bangladesh wm55 লগইন আলট্রা হট ডিলাক্স স্লট ফেরাউনের ধন স্লট প্রশ্ন